Im Rahmen meines Studiums zur Wirtschaftsingenieurin arbeitete ich letzten Sommer 7 Wochen beim E+H Sales Center in Norwegen. Auch wenn meine Reise schon fast ein Jahr her ist, sind die Erinnerungen noch sehr präsent. Meine einzigartigen Erfahrungen möchte ich euch natürlich nicht vorenthalten. Mein Aufenthalt in Norwegen begann mit einem ein-wöchigen Hiking-Trip in Stavanger. Stavanger liegt im Westen Norwegens und beheimatet einen der schönsten Fjorde Norwegens – den Lysefjord. Schaut selbst: Bilder sagen mehr als 1000 Worte!
Jeder einzelne Schritt wurde mit einer tollen Aussicht belohnt. Auf dem ersten Bild, ragt der Preikestolen, eine kantige Felskanzel, 604 m senkrecht über den Lysefjord. Der Kjeragbolten (Bild 2) ist nichts für schwache Nerven, der eingeklemmte Fels schwebt fast 1000m über dem Lysefjord. Ganz nach dem Motto: No risk, no fun, wagte ich den Sprung auf den Kjeragbolten. Nervenkitzel pur- ein unvergessliches Erlebnis.
Nach meinem Urlaub am Lsyefjord, flog ich weiter nach Oslo. Das Sales Center ist nicht direkt in Oslo, sondern im ca. 40 Autominuten entfernten Tranby lokalisiert. Zusätzlich gibt es noch zwei kleine Büros in Sandefjord und in Bergen.
Angekommen im Büro wurde ich sofort herzlich empfangen und fühlte mich schnell als ein Teil der norwegischen E+H Familie. Einer meiner Aufgaben war es, zusammen mit den Sales Managern, Account Pläne im Sales Force zu pflegen. Sales Force ist eine cloud-basierte CRM (Customer Relationship Management) Software. In solchen CRM Systemen werden alle Daten des Kunden erfasst und gespeichert. Die vorhandenen und aufbereiteten Informationen stehen jeden Mitarbeiter zur Verfügung, dadurch sollen Vertriebsaktivitäten wie auch Marketingaktivitäten gezielt eingesetzt warden
Das Ziel solcher individuellen Kundenansprachen besteht darin, die Kundenzufriedenheit wie auch Kundenbindung zu erhöhen und somit langfristig den Unternehmenserfolg zu sichern. Meine norwegischen Arbeitskollegen haben mir einen sehr interessanten Einblick in die einzelnen Arbeitsgebiete des Vertriebs gewährleistet. Für mich ist es ein grosser Vorteil nun beide Seiten zu kennen: die des Sales Centers und des Product Centers.
Zu den Highlights zählen meine Ausflüge nach Oslo, das Wochenende in Stockholm, der Stadionbesuch mit meinem Arbeitskollegen wie auch der Kundenbesuch bei der Firma Jotun.
Neben den offenen und humorvollen Norwegern, vermisse ich auf jeden Fall das gute Essen. Zur Lunch-Time gab es täglich ein leckeres und umfangreiches Buffet. Meinen letzten Tag haben wir mit gegrilltem Lamm und einer unglaublich fruchtigen Torte ausklingen lassen.
Ein weiteres kulinarisches Highlight war die Begegnung mit dem „Brunost“ (brown cheese). Anfangs war ich sehr skeptisch, bis ich dann schließlich den Browncheese zusammen mit einem Cracker und einem Kleks Marmelade probiert habe. Alle waren gespannt ob mir der Brunost schmecken wird. Sie meinten, dass man den Brunost entweder liebt oder hasst. Ich liebe ihn! Bei jedem Bissen habe ich mich „norwegischer“ gefühlt.
Ihr merkt schon ich könnte stundenlang in Erinnerungen schwelgen. Es war eine einzigartige Zeit in Norwegen und ich werde auf jeden Fall zurückkehren.
Tusen Takk an all meine norwegischen Kollegen, ein besonderes Dankeschön geht an Tore Sandvoll.
Ha det!
